根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条的规定，公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。

通常情况下，刑事拘留家属告知书会由公安机关通过邮政或者其他快递服务将信件送达被拘留人的家庭住址或者家属指定的地址。如果家属提供了详细的联系方式和地址，那么告知书可能会直接邮寄到家属提供的地址。如果家属没有提供联系方式或地址，或者提供的信息不准确，公安机关可能需要通过其他方式（如电话、电子邮件等）尝试联系家属。

LFA小编建议如果家属没有收到刑事拘留家属告知书，可以主动联系办案机关了解情况，并提供准确的联系方式和地址，以便及时接收通知。

相关法条1.《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条

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