订金与定金，哪个不能退？遇到退款难题该怎么办？

在日常生活和商业交易中，“订金”与“定金”这两个词经常出现在我们的视野中，虽然它们只有一字之差，但法律含义却大相径庭，尤其是在能否退还的问题上。那么，订金定金哪个不能退？遇到相关纠纷又该如何解决呢？

首先，我们来明确什么是“订金”和“定金”。

订金，通常指的是在交易初步达成时，买方为了表示诚意或预留商品而支付的一部分款项。它更多体现的是一种预订或预留的意愿，并不具备强烈的担保性质。因此，在大多数情况下，如果交易最终未能成立，订金是可以退还的，除非双方有特别约定。

而定金，则是一种具有担保性质的支付。它通常用于确保合同的履行，表示买方对交易的坚定承诺。定金一旦支付，就意味着双方对交易条件达成了较为确定的共识，且定金往往作为合同履行的一部分或违约时的赔偿。根据法律规定，除非合同另有约定或存在法定解除事由，定金一般是不可退还的，特别是当买方违约时。

依据方面，我国《合同法》及后续颁布的《民法典》对于定金有明确规定，强调了其担保性质及在违约情况下的处理原则。而对于订金，由于它更多依赖于双方的约定，法律上并未作出统一规定。

解决方法：

1. 明确约定：在交易前，务必与对方明确是支付“订金”还是“定金”，并详细阅读合同条款，了解退款政策。
2. 保留证据：无论是支付订金还是定金，都应保留好相关凭证，如收据、转账记录、合同文本等，以便日后维权。
3. 协商解决：如果发生退款纠纷，首先尝试与对方友好协商，寻找双方都能接受的解决方案。
4. 法律途径：若协商无果，可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

总结：

订金与定金，虽一字之差，却关乎能否顺利退款。订金通常可退，体现预订意愿；定金则具有担保性质，一旦支付，除非特定情况，否则不易退还。因此，在交易过程中，务必谨慎区分，明确约定，并保留好相关证据，以维护自身权益。遇到退款难题时，应首先尝试协商解决，必要时可寻求法律帮助。