在当今社会，矛盾纠纷时有发生，如何有效地进行调解，化解冲突，维护社会稳定，是每一个调解人员都需要面对的重要课题。本文将从纠纷调解的先决条件、原则把握、常用方法以及知识学习四个方面，深入探讨纠纷调解的实用方法与技巧。

一、稳定情绪，创造调解先决条件

纠纷双方往往因利益冲突而情绪激动，这是调解工作的首要障碍。因此，稳定当事人的情绪，为调解创造先决条件至关重要。

调解人员应创造一个亲近、祥和、安定的氛围，通过嘘寒问暖、拉家常的方式，拉近与当事人的距离，关心他们的感受，表明自己将公平合理地解决问题。同时，调解人员要在当事人之间树立信任感，保持平等待人和公平、公正处事的形象，消除他们的顾虑，坚定他们依靠调解解决纠纷的信心。

此外，调解人员还应引导当事人树立自我探讨、认识、处理相互之间所发生的纠纷的决心，让他们明白人民调解是人民群众自己的组织机构，是第三方参与当事人之间对双方发生的问题进行重新认识、探讨和协商处理的最佳途径。

二、严格掌握调解原则，避免“评、判、裁、决”

人民调解委员会不是司法部门，没有作出判决、裁定、决定的权力。因此，在调解过程中，调解人员应严格掌握“评、判、裁、决”四个字，避免对当事人的是非对错进行随便批评、评论，更不能作出判决、仲裁或行政决定。

调解人员应本着“解铃还须系铃人”的原则，通过启发、疏导、劝说的方式，促使当事人自我觉悟、自我认识是非对错，反复协商达成和解。这样才能真正化解矛盾，平息纠纷，解决问题，不留后患。

三、灵活运用调解方法，提高调解效率

在调解工作中，调解人员应灵活运用多种方法，提高调解效率。

1. 明之以法，把握原则：调解人员应宣传《人民调解法》的相关规定，帮助当事人在协商过程中遵循相关法律法规和政策规定，把握以事实为依据、法律为准绳的处理原则。
2. 析之以理，辨明是非：调解人员应帮助双方当事人对他们之间发生的问题进行自我分析对照，以民间通常的道理作为尺码，衡量自己行为是非对错。同时，启发当事人明白自己的过错，并勇于向对方说明，征求对方谅解。
3. 动之以情，互相体谅：调解人员应利用当事人之间的情谊，启发他们互相谅解，不要以点带面，不顾以往情谊。即使双方互不相识，也应有互相关爱之情。
4. 比之以心，换位思考：调解人员应引导当事人互相站在对方的位置上思考和体谅对方，便于促使当事人进一步认识是非对错，进一步互相体谅，进一步促使双方化解矛盾。
5. 借古喻今，旁敲侧击：调解人员可以借助历史传说故事和所见所闻的正反事例，教育当事人，引导他们用他人的事例来对照自己，坦诚地面对自己所发生的问题。

四、加强学习，提升调解能力

调解工作涉及到法律法规政策规定，同时又涉及到各行各业方方面面，规范要求和普通常识，也关联到民间人情世故。因此，调解人员应不断加强学习，提高法律知识水平，掌握各种自然科学知识，才能做好调解工作。

总之，纠纷调解是一项复杂而细致的工作，需要调解人员具备丰富的知识和技巧。通过稳定情绪、严格掌握调解原则、灵活运用调解方法以及加强学习等方式，调解人员可以不断提高自己的调解能力，为化解社会矛盾、维护社会稳定贡献自己的力量。