315消费者日：国际消费者权益日全解析与法律指南

在每年的3月15日，全球各地的消费者都会共同庆祝一个特殊的日子——315消费者日，即国际消费者权益日。那么，什么是315消费者日？它有着怎样的由来、依据，以及当我们的权益受到侵害时，应该如何解决呢？本文将为您详细解答。

315消费者日，即国际消费者权益日，是由国际消费者联盟组织于1983年确定的。这一节日的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，唤醒和提高消费者的自我保护意识。1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的、无政治倾向的世界消费者联盟，为315消费者日的设立奠定了基础。

315消费者日的设立依据，主要源于消费者对自身权益的日益重视以及国际社会对消费者权益保护的共识。在这一天，全球各地的消费者组织都会举办各种宣传活动，介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利。同时，这也是对各国消费者组织合作和交往的促进，旨在国际范围内引起对消费者权益保护的重视。

在我国，315消费者日同样具有深远的意义。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会都会举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利，唤醒、提高消费者的自我保护意识。

当我们的权益受到侵害时，应该如何解决呢？根据《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。当这些权益受到侵害时，消费者可以通过以下途径解决：

首先，可以尝试与经营者协商和解。这是最直接、最快捷的解决方式，双方可以通过友好协商达成共识。

其次，如果协商无果，消费者可以请求消费者协会调解。消费者协会作为第三方机构，可以公正、客观地协助双方解决纠纷。

此外，消费者还可以向有关行政部门申诉或举报。行政部门有权对经营者的违法行为进行查处，并保护消费者的合法权益。

如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

总之，315消费者日不仅是一个庆祝消费者权益的日子，更是一个提醒我们时刻关注自身权益、学会依法维权的契机。作为消费者，我们应该增强自我保护意识，了解并维护自己的合法权益。同时，政府和社会各界也应共同努力，为消费者营造一个更加安全、放心的消费环境。